搜索和过滤功能
随着时间的推移，您可能会拥有大量的通话记录列表。如果很难找到所需的记录，您将浪费大量时间。最好的VoIP 通话记录器工具可让您按日期、电话号码、代理名称或关键字搜索通话。
如果您可以快速筛选并找到所需的呼叫，则可以快速解决问题。这也有助于培训或进行研究。搜索方便可以节省大量时间。
合规要求
有些行业必须遵守严格的规定。医疗保健团体必须遵守HIPAA，金融公司必须 丹麦 whatsapp 号码数据库 符合 PCI-DSS 准则，而有些企业必须遵守 GDPR。您选择的通话录音软件应该可以帮助您遵守这些规则。这可能意味着存储和加密数据的特定方式、在录音前征得客户同意或确保您可以根据要求删除通话。
合适的软件可帮助您轻松满足这些需求。它为您提供了遵守法律所需的工具和设置。
集成
您的企业可能每天都会使用许多不同的工具。CRM 系统（客户关系管理）是一种标准工具。它保存有关您的客户、他们的订单和过去对话的详细信息。如果您的VoIP 电话录音软件与您的 CRM 连接，您可以将所有数据集中在一个地方。这使得收听客户电话、查看笔记和了解客户历史记录变得容易。
与其他软件工具（如项目管理或帮助台软件）的集成可以使您的工作流程更加顺畅。系统间切换的次数越少越好。
VoIP 通话录音的使用案例
VoIP 通话录音的使用案例
对于医疗保健
医疗服务提供商在处理患者信息时必须遵守HIPAA等严格规则。通过使用遵循这些规则的VoIP 通话录音软件，医生和诊所可以安全地保存患者通话记录。他们可以查看通话以确保提供正确的建议、跟进患者需求并培训员工。这些录音有助于提高护理质量和患者安全。
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